Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Política de privacidad y cookies
En esta página explicamos, de forma clara, qué datos personales pueden tratarse al utilizar BienestarPuro, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Juan Antonio Artiles López
Nombre utilizado en el sitio: BienestarPuro
Actividad: Miembro Independiente de Herbalife Nutrition
ID Herbalife: 14Y0495564
Dirección: C/Garoe 15, Las Palmas, 35250, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 608 167 728
Sitio web: www.bienestarpuro.es
Juan Antonio Artiles López desarrolla su actividad como Miembro Independiente de Herbalife. BienestarPuro no es propiedad de Herbalife ni está gestionado directamente por Herbalife. No se ha designado un delegado de protección de datos, al no resultar obligatorio para esta actividad.
2. Datos que podemos tratar
Según cómo utilices el sitio, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando sea necesario para una entrega o facturación, dirección.
- Consultas: motivo seleccionado, contenido del mensaje y cualquier información que decidas comunicar mediante el formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
- Pedidos: productos, sabores, opciones, cantidades, importes, método acordado de pago, entrega e incidencias relacionadas.
- Cuenta, carrito y compra: datos facilitados en funciones de WooCommerce que estén disponibles en el sitio.
- Reseñas: valoración, comentario, nombre y correo electrónico; el correo no se publica.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora, registros de seguridad, página de procedencia, parámetros de campaña y preferencias de cookies.
- Medición publicitaria: identificadores y eventos asociados a Google Ads, únicamente cuando corresponda conforme a las preferencias de consentimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Qué hacemos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas | Responder solicitudes recibidas mediante formulario, correo, teléfono o WhatsApp. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada e interés legítimo en atender comunicaciones. |
| Pedidos y atención | Preparar, confirmar y gestionar pedidos, pagos acordados, entregas, cambios, devoluciones e incidencias. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el cliente. |
| Obligaciones legales | Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad | Prevenir abusos, fraude y accesos no autorizados; mantener registros técnicos y resolver errores. | Interés legítimo en proteger el sitio, los usuarios y la actividad. |
| Reseñas | Gestionar y, tras moderación, publicar la reseña y el nombre elegido por el usuario. | Consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la reseña e interés legítimo en evitar contenido ilícito o fraudulento. |
| Publicidad y medición | Medir visitas, interacciones y conversiones procedentes de campañas de Google Ads. | Consentimiento para tecnologías no necesarias. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar promociones o novedades solamente cuando exista autorización o lo permita la normativa. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento, o relación comercial previa en los casos permitidos legalmente. |
4. Cómo funciona el pedido por WhatsApp
La página de pedido guarda temporalmente la selección del carrito en el almacenamiento local de tu navegador. Mientras no pulses el botón de envío y confirmes el mensaje en WhatsApp, la selección permanece en tu dispositivo y no se envía a Juan Antonio Artiles López.
Si decides continuar, WhatsApp recibirá el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido que envíes, que puede incluir productos, opciones, cantidades e importes. A partir de ese momento se aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Esta landing no solicita ni almacena números completos de tarjetas bancarias.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podrán acceder a ellos, solo cuando resulte necesario:
- proveedores de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, seguridad y soporte, actuando bajo las garantías correspondientes;
- Meta Platforms Ireland Limited y las entidades de WhatsApp, cuando el usuario decida comunicarse mediante WhatsApp o interactúe con componentes sociales;
- Google Ireland Limited y empresas de su grupo, por el uso de Google Tag y Google Ads, conforme a las preferencias de cookies;
- Stripe y la entidad de pago elegida, cuando estén disponibles y sean necesarios para iniciar o proteger una operación de pago;
- Automattic/WooCommerce y proveedores técnicos relacionados, en la medida necesaria para las funciones de catálogo, carrito o pedido;
- Gravatar/Automattic, si se utiliza una dirección de correo asociada a Gravatar al publicar una reseña;
- Herbalife y las entidades de su grupo correspondientes, cuando sea necesario tramitar una solicitud o pedido mediante sus canales oficiales;
- empresas de transporte, asesores, entidades bancarias y otros profesionales imprescindibles para gestionar la relación;
- administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Los sitios externos enlazados, incluidos Herbalife, Google, Meta, WhatsApp o proveedores de pago, aplican sus propias políticas desde el momento en que el usuario accede a ellos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estas transferencias se basarán en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.
Puedes consultar información adicional en las políticas de Google, la política de WhatsApp para Europa y la política de Meta.
7. Conservación
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
- Pedidos y documentación comercial: durante la relación y los plazos fiscales, mercantiles y de consumo exigibles; con carácter general, determinada documentación mercantil puede conservarse hasta seis años.
- Reseñas: mientras permanezcan publicadas o hasta que se solicite su retirada, sin perjuicio de la moderación y las obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja.
- Cookies e identificadores: durante el periodo indicado en el panel de configuración o hasta retirar el consentimiento, cuando sea técnicamente posible.
Una vez finalizada la finalidad, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables.
8. Tus derechos
Puedes solicitar:
- acceso a tus datos;
- rectificación de datos inexactos;
- supresión cuando proceda;
- limitación u oposición al tratamiento;
- portabilidad en los casos legalmente previstos;
- retirada del consentimiento en cualquier momento.
Envía la solicitud a [email protected], con el asunto “Protección de datos”, explicando qué derecho deseas ejercer. Solo se pedirá documentación identificativa adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Decisiones automatizadas
BienestarPuro no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona usuaria. Los proveedores publicitarios pueden realizar mediciones o crear segmentos conforme a sus propias políticas y a las preferencias de cookies.
10. Menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores de catorce años. Los menores de esa edad no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
11. Seguridad y enlaces externos
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
BienestarPuro contiene enlaces a sitios de terceros. Desde que accedes a un sitio externo, el tratamiento se rige por las condiciones y políticas de ese tercero.
12. Cookies y almacenamiento local
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en el navegador. También pueden utilizarse tecnologías similares, como el almacenamiento local. Las necesarias permiten prestar funciones solicitadas; las de medición, publicidad o servicios sociales no necesarios requieren consentimiento previo.
| Tecnología o proveedor | Finalidad | Tipo y duración orientativa |
|---|---|---|
| Cookie Law Info cookielawinfo-checkbox-*, viewed_cookie_policy y equivalentes |
Guardar las preferencias de consentimiento. | Necesaria; actualmente hasta 11 meses, salvo cambios de configuración. |
| Pedido Directo pde_order_fa96c1a6 |
Conservar en el navegador la selección del carrito para preparar el pedido. | Almacenamiento local necesario; hasta vaciar el carrito o borrar los datos del navegador. |
| WooCommerce woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* y equivalentes |
Carrito, sesión, funcionamiento del catálogo y atribución básica del pedido. | Necesaria; sesión o, normalmente, hasta 2 días según la cookie y configuración. |
| Google Tag / Google Ads GT-MR53M69X y AW-11304747960 |
Medición de campañas, interacciones y conversiones; prevención de fraude publicitario. | Medición/publicidad; requiere consentimiento cuando utiliza identificadores no necesarios. Duración variable según Google y la configuración. |
| Facebook SDK / Meta | Funciones sociales y, cuando proceda, medición asociada al servicio externo. | Servicio externo no necesario; requiere consentimiento cuando almacena o lee identificadores. Duración variable. |
| Stripe | Seguridad, prevención del fraude y eventual procesamiento del pago cuando se utilice esa opción. | Necesaria al solicitar una función de pago; duración variable conforme a Stripe. |
| Gravatar | Mostrar un avatar asociado al correo en reseñas o comentarios, si existe. | Servicio externo; puede recibir un identificador derivado del correo y datos técnicos. |
Gestión del consentimiento
Debes poder aceptar, rechazar o configurar las tecnologías no necesarias desde el banner de cookies, sin que rechazar sea más difícil que aceptar. Puedes cambiar o retirar tu elección posteriormente mediante el enlace o botón de configuración de cookies disponible en el sitio. Rechazar las tecnologías no necesarias no impide consultar el catálogo ni preparar un pedido.
Los nombres y duraciones pueden variar cuando los proveedores actualizan sus servicios. El panel de configuración debe mostrar el inventario vigente. Las preferencias deberán solicitarse de nuevo dentro del plazo legal aplicable y, en todo caso, cuando cambien sustancialmente las finalidades o proveedores.
13. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, los proveedores o los tratamientos del sitio. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de la página.